Optimisation de la qualité
Afin de garantir la qualité et la sécurité des produits, RIMAPHARMA a mis en place un système rigoureux de surveillance des principes de sécurité, ainsi qu'une charte d'éthique vis-à-vis des collaborateurs, des fournisseurs et des clients. Cette stratégie vise depuis son origine à mettre en œuvre les meilleurs standards de performance pour tous les fournisseurs et représentants. Pour la garantie de cette qualité, nous répondons au quotidien à plusieurs préoccupations. La mesure de la satisfaction client est pour RIMAPHARMA, un indicateur clé de succès. Nous réalisons au quotidien des enquêtes de satisfaction auprès de nos clients afin d'établir des données de référence pour suivre l'évolution des performances d'une année à l'autre.
Autonomie
RIMAPHARMA propose aux industries pharmaceutiques, un
partenariat de confiance et de responsabilisation ayant pour finalité
l’autonomie et la professionnalisation de ses acteurs.
La proximité et la reconnaissance de nos équipes est notre devise.
Ouverture d’esprit
Notre ouverture d’esprit nous permet de maintenir une connaissance à jour de notre environnement externe. Nous mettons notre expertise et notre expérience à votre disposition afin de définir et d’élaborer avec vous, en fonction de vos objectifs, la solution la mieux adaptée pour votre distribution en pharmacie ou parapharmacie. Le but de chacune de nos interventions est de créer une solution ciblée et différenciée parmi toutes les typologies de réseaux de distribution existants.
Transparence et objectivité
En nous préoccupant de nos responsabilités sociales, notre objectif est de construire une relation de confiance à long terme avec tous nos interlocuteurs. La transparence avec nos équipes et nos collaborateurs, le respect des règles de la concurrence, la fourniture d’informations fiables et suffisantes, le traitement clair et équitable de nos partenaires.
Respect
Le capital humain est primordial à la réussite de notre
entreprise. Nous accordons du respect à nos collaborateurs pour ce qu’ils
sont, pour leurs compétences , leurs connaissances et leurs expériences.
L'enthousiasme, l’expertise, le dynamisme de nos équipes, ainsi que la parfaite
intégration des objectifs de nos partenaires, traduisent au quotidien un profond
attachement de nos forces de vente aux valeurs de l'entreprise.